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| 券商试水微博营销 考验着企业品牌管理与危机公关能力 |
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不过，微博可以是一个名利场，也可能变成是非圈和审判场。精明的金融家们在看到微博诸多好处的同时，也敏锐地发现了微博营销的一些弊端。 “从券商发布的微博内容来看，多数都是简单的股市盘面解读预测、个股研判及风险提示等内容，整体上仍有着内容枯燥单一等弊端。”在湛泓林看来，营业部之所以迟迟没有推出官方认证微博，缺乏合适的工作人员也是困扰因素之一。她认为，微博虽然有着成本低廉等诸多优势，但也存在着一些潜在的风险。“一方面希望能追求内容的丰富多样，另一方面又要避免违背监管原则，在发布内容时如何尽量地排除发布者的主观因素，做到尽可能地公正合理，也需要仔细推敲。” 如湛泓林所担忧的，当一条关于券商的负面消息透过微博以几何级数增长的速度传播时，对券商现有、潜在客户的有效波及可以说是百发百中的。部分券商已经意识到微博营销不仅仅是开几个户那么简单，而是一种更为广义的营销。在她看来，“微博营销无时不考验着券商的品牌管理、危机公关能力乃至整体竞争力”。 近期，号称上百家营业部均已经开通微博的某大型券商就遇到了“微博危机”，该券商旗下一营业部迅速转发的一则外媒报道因涉及信息发布的规范问题，而被监管部门叫停。此前，一些基金业的负面消息也让不少基金公司苦不堪言。“微博传播速度快，但是也不好控制。”某大型券商理财服务部相关负责人表示，对微博的管理是一门很高的学问，把握不好很容易上演成也萧何败也萧何。 |