随着互联网的发展，网络成了各行各业迈不过去的一道坎儿了，必须经历，而许多传统行业者对于网络并不是很能得其门路，是“老革命碰上了新问题”。在这样的新时期，移动互联网时代带来很多问题的升级版，需要各行各业的从业者们进行深入的研究，探讨自己的解决方法。

　　中国的互联网从上个世纪末到今天已经走过了十多年的历程，在今天的2011年又进入一个新的转折点，移动互联网正在全面渗透我们的生活，这也 是《互联网周刊》在年初专门用两期的篇幅做出移动互联网专题的原因。早期的门户、电商等都已进入移动领域，新近的SNS和微博等已经开始推出SoLoMo 的营销方式，旧富新贵都不会甘心在新的时期掉队，而希望在新的领域占取自己的领地，我们可以知道在未来的新时代，即使不能预测新时期的新问题，但可以想见 的是旧世界的种种不堪将有新形势，日光之下，并无新事。我们有必要对既有的种种怪现状进行一番总结，继而研究一下我们新时代的新气象。

　　电子商务的虚像

　　互联网恢恢，疏而不漏。

　　传统商业各个行业触网，盈利的第一方式就是电商。电商是传统商务的新发展，传统商务的道德在电商中仍然值得珍视，那就是“诚信”，而传统商业 中的劣迹斑斑，在电商中自然也有新的体现，假冒伪劣，质低价高，虚报高价，至于低买高卖更是一切商业无法避免的固有状态，而这一切，都在电子商务中一现再 现。但不同之处在于，电商的施行过程中，作为网络平台，消费者有了更多的机会进行交流，而交流随着网络的时代的发展速度得到突飞猛进的提高。这就让一切虚 假都现形，无论是质量的低劣、价格的虚假、品牌的山寨，都在网络的曝光中无处遁形。

　　1.质量的问题

　　提到商品的质量，表现在方方面面，达到汽车、房产，小到针头线脑，质量的真诚都是商品的灵魂，是企业立足为本。质量的保障是官家和消费者关注的核心，对于商家而言，也就是自己的命门所在。

　　仅以药品为例，早期的药品网购因为存在的问题突出，一度被勒令终止。淘宝网的规定里也有不得出售药品、炸药、毒品的规定，这些都是传统商业中 不能随便参与乎其中的领域，同样在电子商务中受到严格限制。但仍有不少商家在以化妆品、保健品等的名义出售药品，特别是减肥药，更是制假售假的重灾区。过 期药品也是其中最容易出现的问题。武汉市食品药品监督管理局曾经通报过两起网上销售的假药大案，都是把化学药品粉碎，加入一些粉状物制成所谓的“益肾通胶 囊”、“胆康胶囊”，甚至印上国际知名企业的字号，又编出诸如“中国中医疑难病研究院”、“北京国际某某病研究院”等“权威机构”研制，再放在网上通过快 递等形式销售。

　　乍一看，似乎已经做得天衣无缝，但殊不知自己可以利用网络的便利制假售假，广大消费者也可以利用网络的便利迅速的发现问题，并依靠法律的力量对之进行制裁。
没有人会对自己的健康开玩笑，国家也对此建立了更严格的制度，并在2010年出台了对网上售药的资格制度。获准零售非处方药品的4家网站是北 京京卫大药房网、北京金象大药房网、上海药房网、辽宁盛生药房网。只有这4家网站能在互联网上向公众零售非处方药，其他任何零售药品的网站都是违法的。

　　同时，国家也通过网络加强了对药品的管理国家食品药品官方网站（www.sfda.gov.cn）就提供了“信访之窗”供消费者举报。消费者 在网上也很容易了解到哪家是经批准的合法网站，从而加以选择。网上的药品宣传随便搜索一下就可以辨别真伪，从而免于上当受骗，耽误病情。

　　2.价格的陷阱

　　人们对于网购根深蒂固的一个认识就在于价格上的优势，质量的需求早已退居其次，甚至在传统批发或者尾货市场上对于样式的要求都且放在一边。网 商对此自然也是心知肚明，以价低促销售就成了网购中的百试不爽的杀手锏，这也带来网上购物中会碰到比传统商家更多的促销活动，仿佛可以以极低的价格获得更 多的选择，然而事实往往并非如此。

　　在B2C市 场上，京东、当当、卓越以及新近加入其中的苏宁易购的图书竞争被业内诟病已久。尽管当当、卓越早已因疑似的盗版书和挤压书的质量问题为消费者所不满，但从 来没有京东加入后带来的低价造成的影响深远，至于看到京东甜头的苏宁易购再次加入，更是使自己成了传统商业触电失败的典型。

　　网购低价自然为囊中羞涩的读者带来了福音，让曾经高高在上开门纳客的传统书店受到巨大冲击苦不堪言，让本来就利润低下的出版社不得不一再压低 价格，获得销售额，很多知名书店甚至像光合作用这样的特色书店都不得不面对即将倒闭的厄运，令一些追求生活情趣的人不禁扼腕。而所谓打折图书对于读者本身 的不良影响也逐渐扩大，开始出现问题。
首先是货品的库存问题，这一点最典型的莫过于京东，无数垂涎已久却苦于价格太高的书最少也会打出七五折的诱惑价格，让你欣喜不已。兴冲冲的点入商品页面，面对的却是无货的坏消息。一次一次的点入，一次一次的失望后，接下来也就不想再更多失望了。

　　但当当网则不同于京东。本身就是售书起家的当当网，在图书上的积淀自然不至于一点入就是无货，全国发展了那么久，大多数的存货还是没问题的， 但再你准备购入的时候，当当会要求你选择购买地区，如果你不幸生活在人群密集的诸如北京东城一类的地方，那你可能最后就要变成一个知道该地区无货的人。至 于所谓的存货在哪里，对不起，你只能一个地区一个地区的点进去碰运气，“尝试其他地区”。

　　图书销售中的这一吸引眼珠的方式被众多商家迅速吸纳，而在今年的光棍节进入一个令人困倦的高潮。之所以说让人困倦，是因为双十一这个民间发起的日子里，很多网商，比如淘宝商城中，推出的活动是从零点开始的大抢购。

　　淘宝商城提前充分调动了自己的力量，仿佛零点十分再投入其中就要丧失无数优品。无数网购达人摩拳擦掌，美容觉都不要，也要抢得头筹，直到零点 的开始，才发现一切不过是浮云。大多数所谓的大促销商品都是空有其价，早已下架，不知道的会以为又受到新的一轮中小卖家的袭击。本来预备好的次日一早同事 间的互相晒货成了一块抱怨浪费感情淘宝商城有名无实，大失所望。

　　3.团购的困惑

　　团购是各行各业触网的一块战略要地，因为这里不光涉及传统电商的B2C等，也加入了新势力的O2O，在这里线上、线下，产品、服务，得到了最 多的结合。服装、餐饮、保健、甚至房地产都涉入其中，千团大战已不足以形容团购市场一度的繁盛，今天这里却迎来了自己的寒冬，说到底，不过是因为对于盈利 的过度关注与对需求的关注不足。

　　作为一个对于版权最基本的尊重都没有的国度，中国本来就是制假售假的重灾区，改革开放以后开阔了眼界又没完全富裕起来的广大人民购买所谓的高 仿、A货包括尾货早已成了一种时髦，这种时髦也反映到了网购当中。这一方面在于对于名牌商品仿制的山寨货，对此本刊早已多有评述，实在是一种穷人的迫不得 已，至于商家特别是B2C和团购的售假则完全是一种对于传统奸商精神的互联网继承了。

　　就在最近的十一月发生的高朋“售假门”让高朋磕碰不断后再次吸引了业界全部目光，起初矢口否认，进而推脱责任，最终在天梭表自己站出来否定高 朋所售真实性之后，高朋终于同意送检，并在11月30日获得结论，闹得沸沸扬扬的高朋网 “售假门”终有定论。工商部门通报称，高朋送检的“天梭表”样品全部为假冒产品。对此，高朋回应竟然是，“高朋尊重并接受工商部门的裁定。”一副很委屈的 样子。

　　事实上，都以为团购是块大肥肉，怎么都能赚钱正是今天团购进入寒冬的原因。即使寒冬之中，也有睡着热炕头的，而良好的服务则是利于不败之地的 最重要措施。据团800报告显示，8月份美团网销售额突破1.3亿，9月份突破1.5亿，10月份突破了1.7亿。另据美团网内部

　　数据透露，其11月份销 售额目前已突破2亿。
美团网之所以能保持这样稳健增长，与其经营策略及管理上的扎实风格分不开。王兴表示，美团与其他团购网站相比，一个很大的差别是不急于快速扩张，“要合理控制发展速度，保持有节奏的前行，一旦步伐过快，过多的城市、人员和过大的规模都会增加管理难度。”

　　因此，在今年4月底之前，美团网有节奏的完成了在近100个城市的开站工作；从5-10月，城市数量基本稳定不变，后期则通过深挖分站潜力提升业绩。
真正做到以消费者的需求的为核心，才是做团购成功的金钥匙，才能为企业自身加入团购这块风水宝地带来真正的好风水。

　　4.电子商务的报告

　　尽管频遭质疑，尽管面临全球范围内宏观环境的多种不利因素，但相比较传统中小企业的困难，网商对未来发展的信心仍超过预期。阿里研究中心日前 发布的《2011年度网商发展研究报告》显示，以淘宝卖家为代表的网商群体对未来发展的信心较强，超过三分之一对未来发展非常有信心，约四分之三的卖家对 未来有信心，而在代表网商优秀群体缩影的百佳网商中比例更是高达81.1% 。

　　报告显示，截止到2011 年上半年，中国网商数量已经扩大至8300万，传统企业加速涌向电子商务，电子商务发展正在跨越临界点。

　　为此，阿里研究中心今年以来在北京、上海、浙江、广东等20多个省市对网商进行了集中调研。结果发现，网商所倡导的大规模定制和柔性化生产， 利用互联网重新塑造顾客和企业的关系，改变了传统工业化生产的单向粗放模式，以围绕消费者需求来组织各种资源提供产品与服务，相比传统经济更适应后金融危 机时代的中国经济转型升级趋势。

　　据阿里研究中心调查数据显示，2011 年百佳网商从企业人员规模、电子商务投入以及对电子商务未来发展的信心这几方面都呈现可喜的势头。从调研的百佳网商的企业人员规模来看，2010 年三分之一的百佳网商企业人员规模都在100 人以上，预期2011年这一比例将增长到42.7%。

　　新媒体的曙光

　　互联网传播信息的集大成者是我们今天最为兴盛的微博形式。许多企业和单位都建立了自己的官方微博进行宣传。而在这里需要重视的一点仍然是真实，而且要学会分辨，否则作为官方微博，稍有不慎便会适得其反。

　　作为媒体界的“C2C”，微博正承受着和方兴未艾时淘宝一样的尴尬，只不过这次把商品变成了信息，而利的追求变为了名的追求。

　　互联网本身是一个共享的工具，而共享的最重要内容就是信息，这也是在互联网中频频出现有别于传统的新媒体的原因。

　　门户网站早已在媒体界树立了自己的位置，当人们知道你是媒体工作者时，往往会追问一句“平媒还是网媒”。而新兴的形式中，微博和SNS也都成为了消息的最时髦的传播平台，消息的发生在于发微博和帖子，鼠标轻轻一点带来的转帖则为传播带来甚至超过报纸和门户网站的速度。

　　由于入门门槛低，人多，不便于管理，同时又由于微博本身形式的短小，没有爆炸性的新闻很容易淹没在微博信息的汪洋大海中，这使得一些急于求成妄想成名或者只是图一时之快的人产生了造假的欲望，希望借此吸引大家的眼球，而以讹传讹，最终产生一些爆发性的影响。

　　打开新浪微博的微博不实信息曝光专区中，被曝光的谣言每周都有数条，最近的几条分别包括11月14日有用户发微博，称“前日，西安警花张昂拦 截高官车辆手臂被碾断，肇事车号牌属于陕西华阴市副市长”；“近日有用户发微博，称一伙新疆艾滋病感染者在全国部分城市用自己的血滴到食物里，有人被感 染”；近日有用户发布图片，称“县长赶赴车祸现场后，让随行人员装成车祸死伤者以便拍照”；“云南怒江傈僳族女孩飞索渡江求学图片，称每年都有十几个孩子 掉进怒江”；“武汉近期发生53起绑架案，50名大学生遇害，器官被割”。 这些消息的特点是通常都会涉及社会敏感问题，容易引起愤怒，可以让人怀着巨大的正义感的满足进行

　　迅速的转帖，从而造成消息的更快传播。骗子最 可恶的地方在于利用人们的善良和正义感，并让人们因为善良和正义感受到损失，由而对社会良心造成反向的推动，特别带来社会风气的进一步紧张。
当然我们也要知道的是，看到这些谣言地方是微博的辟谣区域，紧跟着每条谣言的新浪的工作人员经过调查之后的辟谣，对于自以为有图有真相者，也会指出图片的真实出处。

　　谣言止于智者。

　　云计算的真真假假

　　云计算仍可谓中小企业的福音，引进云计算服务，利用云存储，可以为各行各业的从业者特别是中小企业主的业务扩大和发展实现技术成本的节省。但如何利用云计算，以及如何辨别今天虚虚实实的云计算噱头，仍是CEO们必须面对的问题。

　　虽然今年很多企业的云计算项目都已落地，包括思杰、AMD、微软、华为等 企业都已发布自己的云计算产品，这些产品与百姓息息相关，是一些非常重要技术革新，但也有很多人仍对云计算一知半解，不甚了了。这也成了一部分人或者企业 利用云计算作为噱头进行骗钱骗注意的方法。在6月的《云计算商业密码》专题文章中，本刊有专门的一篇《云计算去伪存真》对于很多假的云产品进行了分析。

　　在有特色社会主义的中国，云计算也有中国的特点，那就是政府主导。而由于对国家十二五规划的认真学习，很多地方领导也发现了云计算这块信息社会的新蛋糕。通过云计算——服务器——空间——土地的逻辑，云计算成了房地产的新节点，技术设施且放一边，先占有土地成了要件。

　　至于企业，不管原来做什么的都要在前边加个云字，云视频、云杀毒、云服务、云存储，更是真真假假，虚实难辨。但正如《互联网周刊》主编姜奇平 老师在《去伪存真看云计算》中论及，“云计算实际有两个重要方面，缺一不可，不可偏废，一是集中计算，一是分布计算，云计算时以特定方式融合二者的产物。 忽视任何一点，都有严重片面性”。在移动互联网时代，云计算是个值得开垦的好地方，值得各行各业投入其中，广泛应用。

作者:孙建昆 | 来源:互联网周刊